Die Versicherungsbranche hat in den letzten Jahren umfangreiche Veränderungsprozesse durchlebt. Die Anforderungen an die Versicherungsunternehmen und die Vermittler, als Folge des Alterseinkünftegesetzes, der EU-Vermittlerrichtlinie sowie der VVG-Novelle 2008, sind deutlich gestiegen.

Die Produkte sind komplexer geworden und unterliegen einer ständigen Weiterentwicklung. Vergütungssysteme sind im Wandel. Die technische Entwicklung wie Internet, digitale Signaturen, Beratungstechnologie verändern den Verkaufsprozess, aber auch das Kundenverhalten. Die Ressourcen „Zeit“ und „Geld“ müssen daher effizienter als bisher eingesetzt werden. In der Folge gewinnen betriebswirtschaftliche Fragestellungen sowie eine stetige Optimierung der Vertriebsprozesse zunehmend an Bedeutung. Unternehmerische Entscheidungen bedürfen einer nachhaltigeren Entscheidungsgrundlage, als dies noch vor wenigen Jahren erforderlich war. 

Das Buch mit dem Titel "Der optimierte Vertrieb" ist im VVW-Verlag Karlsruhe erschienen.

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Thomas Winkenbach
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